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F.A.Q
Tire sua dúvida
Quais são as opções de entrega?
Oferecemos três opções de entrega para garantir que você receba seus produtos de forma rápida e segura:
Jadlog (Transportadora)
É o envio mais em conta na maioria das vezes e com um prazo rápido dependendo da localidade.
Sedex (Correios)
É o envio mais caro dos Correios, mas também o que chega mais rápido. O tempo para chegar no destinatário varia de acordo com a localidade, não é um prazo padrão.
PAC (Correios)
É uma opção um pouco mais em conta que Sedex, e um prazo um pouco maior.
O valor do frete e o tempo estimado para a entrega são calculados automaticamente no momento da finalização do pedido, permitindo que você escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades.
A Girão possui frete grátis?
Atualmente, não oferecemos frete grátis. O custo da entrega é calculado no momento da finalização da compra com base no endereço de entrega do cliente.
Qual o prazo de envio do meu pedido?
O prazo varia de acordo com a transportadora escolhida e a sua localização. No checkout, você terá acesso a essa informação antes de finalizar a compra. O prazo da transportadora, que você escolhe no Checkout, começa a ser contado a partir do momento em que seu pedido for despachado.
Qual o prazo de postagem do meu pedido?
O prazo varia de acordo com a transportadora escolhida e a sua localização. No checkout, você terá acesso a essa informação antes de finalizar a compra. O prazo da transportadora, que você escolhe no Checkout, começa a ser contado a partir do momento em que seu pedido for despachado.
Vocês enviam para todo o Brasil?
O prazo varia de acordo com a transportadora escolhida e a sua localização. No checkout, você terá acesso a essa informação antes de finalizar a compra. O prazo da transportadora, que você escolhe no Checkout, começa a ser contado a partir do momento em que seu pedido for despachado.
O que acontece caso eu tenha inserido meu endereço errado?
O prazo varia de acordo com a transportadora escolhida e a sua localização. No checkout, você terá acesso a essa informação antes de finalizar a compra. O prazo da transportadora, que você escolhe no Checkout, começa a ser contado a partir do momento em que seu pedido for despachado.
Quando meu pedido será despachado?
Oferecemos três opções de entrega para garantir que você receba seus produtos de forma rápida e segura:
Jadlog (Transportadora)
É o envio mais em conta na maioria das vezes e com um prazo rápido dependendo da localidade.
Sedex (Correios)
É o envio mais caro dos Correios, mas também o que chega mais rápido. O tempo para chegar no destinatário varia de acordo com a localidade, não é um prazo padrão.
PAC (Correios)
É uma opção um pouco mais em conta que Sedex, e um prazo um pouco maior.
O valor do frete e o tempo estimado para a entrega são calculados automaticamente no momento da finalização do pedido, permitindo que você escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades.
Como rastrear meu pedido?
Oferecemos três opções de entrega para garantir que você receba seus produtos de forma rápida e segura:
Jadlog (Transportadora)
É o envio mais em conta na maioria das vezes e com um prazo rápido dependendo da localidade.
Sedex (Correios)
É o envio mais caro dos Correios, mas também o que chega mais rápido. O tempo para chegar no destinatário varia de acordo com a localidade, não é um prazo padrão.
PAC (Correios)
É uma opção um pouco mais em conta que Sedex, e um prazo um pouco maior.
O valor do frete e o tempo estimado para a entrega são calculados automaticamente no momento da finalização do pedido, permitindo que você escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades.
Pedidos não entregues ou extraviados!
Oferecemos três opções de entrega para garantir que você receba seus produtos de forma rápida e segura:
Jadlog (Transportadora)
É o envio mais em conta na maioria das vezes e com um prazo rápido dependendo da localidade.
Sedex (Correios)
É o envio mais caro dos Correios, mas também o que chega mais rápido. O tempo para chegar no destinatário varia de acordo com a localidade, não é um prazo padrão.
PAC (Correios)
É uma opção um pouco mais em conta que Sedex, e um prazo um pouco maior.
O valor do frete e o tempo estimado para a entrega são calculados automaticamente no momento da finalização do pedido, permitindo que você escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades.
Dúvidas e/ou problemas sobre o pedido!
Oferecemos três opções de entrega para garantir que você receba seus produtos de forma rápida e segura:
Jadlog (Transportadora)
É o envio mais em conta na maioria das vezes e com um prazo rápido dependendo da localidade.
Sedex (Correios)
É o envio mais caro dos Correios, mas também o que chega mais rápido. O tempo para chegar no destinatário varia de acordo com a localidade, não é um prazo padrão.
PAC (Correios)
É uma opção um pouco mais em conta que Sedex, e um prazo um pouco maior.
O valor do frete e o tempo estimado para a entrega são calculados automaticamente no momento da finalização do pedido, permitindo que você escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades.
Trocas e Devoluções
Como funciona a política de troca?
Você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
Quem arca com o frete?
Se a troca for por defeito, a Girão Moda Praia cobre o frete de devolução.
Se for por escolha do cliente (tamanho, cor, modelo), o frete fica por conta do cliente.
Quais casos não são cobertos por nossa política de troca?
Antes de solicitar uma troca ou devolução, é importante saber que todas as peças passam por uma análise técnica. Caso o produto apresente sinais de mau uso, não poderemos realizar a troca. Isso inclui:
Peças desgastadas por uso excessivo.
Manchas causadas por produtos químicos, protetor solar, bronzeador, maquiagem ou outros agentes externos.
Peças com odores fortes, resquícios de perfume ou sabão inadequado.
Danos causados por lavagem incorreta ou contato com superfícies ásperas.
Se o defeito relatado não for decorrente da fabricação do produto, não poderemos prosseguir com a troca ou reembolso.
Peça com defeito? Saiba como proceder!
Se a sua peça chegou para você com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos e te ajudaremos com a troca do seu produto!
Se o defeito se manifestou em até 30 dias corridos da aquisição do produto, você pode pedir uma avaliação ou conserto do mesmo.
Caso seja sanável (tenha solução), nossa equipe enviará sua peça para conserto e, em até 30 dias, ela será devolvida para você já reparada.
Caso não seja sanável e a peça ainda esteja disponível, enviamos uma nova peça para você.
Se o produto estiver esgotado, você receberá um crédito no valor da peça ou então o estorno do valor pago.
Todas as peças com defeito passam pelo nosso controle de qualidade. Se for constatado defeito por mau uso, não realizamos troca, conserto ou devolução do produto.
Solicitação de troca ou conserto: Entre em contato pelo WhatsApp (22) 99253-1674 informando o número do pedido e enviando fotos da peça para avaliação.
Como solicitar um reembolso?
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O processo pode levar até 10 dias úteis após a devolução do produto.
Desde que o item esteja em perfeitas condições (não utilizado, com etiquetas intactas e na embalagem original).
Entre em contato conosco através do WhatsApp informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto (para casos de defeito ou avaria).
Após a aprovação do seu reembolso, o processo de devolução do valor pode levar até 10 dias úteis para ser finalizado. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
Formas de pagamento
Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
• Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
• Cartão de débito
• Boleto bancário (compensação em até 3 dias úteis)
Você receberá a confirmação do pagamento por e-mail assim que ele for aprovado.
Privacidade e Segurança
Levamos sua privacidade e segurança a sério.
Coletamos apenas as informações essenciais para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra.
Não compartilhamos seus dados com terceiros sem sua autorização
Cuidados com sua peça
Como cuidar dos biquínis?
Quer manter sua peça sempre com cara de nova? Siga essas dicas abaixo!
Como experimentar a peça:
• No caso de calcinhas ou maiôs, mantenha sempre o protetor higiênico ao experimentar.
• Experimente as peças por cima de uma roupa íntima.
• Se estiver testando um top ou roupa, evite o contato com maquiagem para não manchar a peça.
Como usar a peça corretamente:
• Evite contato com superfícies ásperas (pedras, cercas, bancos de madeira) para não puxar fios.
• Não aplique perfume, cremes ou protetores solares diretamente sobre a peça.
• Em peças brancas, evite contato com tecidos coloridos quando molhadas.
• Nunca passe ferro em biquínis ou peças de tule.
Como secar sua peça:
• Seque sempre à sombra, evitando exposição direta ao sol para não desbotar a cor.
• Não torça a peça, apenas pressione suavemente para retirar o excesso de água.
• Nunca deixe sua peça secando no banheiro ou porta do box para evitar mofo.
Como guardar sua peça:
• Certifique-se de que a peça esteja completamente seca antes de guardar.
• Guarde em saquinhos de tecido ou na embalagem original para evitar atrito com outras roupas.
• Evite contato com umidade e poeira.
• Separe peças brancas de peças coloridas para evitar transferência de cor.
O que é considerado mau uso?
Danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou armazenamento inadequado não são cobertos por nossa política de troca.
Seguindo essas dicas, seus biquínis Girão Moda Praia ficarão lindos por muito mais tempo!
Sobre Nossas Lojas
Onde estão nossas lojas físicas?
Atualmente, temos lojas físicas localizadas em Búzios e Cabo Frio. Confira os endereços abaixo:
• Manguinhos: Avenida José Ribeiro Dantas, 3178 – Loja 6
• Rua das Pedras: Rua Manoel Turíbio de Farias, 71
• Rua das Pedras: Rua Manoel Turíbio de Farias, 213
• Cabo Frio: Galeria do Forte – Rua Tamoios, 135 – Centro
• Cabo Frio: Shopping Park Lagos – Rua Henrique Terra, 1700 – Loja 74 – Portinho
Horários de atendimento (WhatsApp):
Segunda a sexta,
das 08h às 18h.
Tabela de medidas
Como descobrir meu tamanho?
Se estiver em dúvida sobre qual tamanho escolher, consulte nossa tabela de medidas abaixo ou entre em contato pelo WhatsApp para auxílio personalizado.
Qual é a referência usada pela loja?
Confira abaixo as opções de tamanho que usamos para cada categoria de produto:
Tops P veste 40/42
M veste 44/46
G veste 48/50
GG veste 52 (Verificar se o modelo tem forma pequena ou grande, sempre na descrição do produto) Bottom P veste 36/38
M veste 40/42
G veste 44/46
GG veste 48/50
(Verificar se o modelo tem forma pequena ou grande, sempre na descrição do produto)
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